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Webanwendungen - Geschäftsprozesse optimieren, Aufgaben lösen

Dynamische Webanwendungen

Die Zeiten, in denen es genügte, Texte und einige Bilder zu veröffentlichen, sind vorbei. Ihre Kunden suchen neben der reinen Information auch interaktive, dynamische Webanwendungen.

Erklärtes Ziel von DYNA :// WORX ist es, Webanwendungen auf Basis der Programmiersprache PHP zu schaffen, mit denen Sie oder Ihre Kunden wirklich etwas tun und machen können. Spezialisiert haben wir uns dabei auf diese Kernkompetenzen:

• PHP
  Serverseitige Programmiersprache, die kreativen Spielraum für Ihre und unsere Ideen bietet.
• MySQL
  Freie Datenbank, die auf nahezu jedem Webspace (Speicherplatz) installiert ist oder installiert werden kann.

Aufgaben online lösen

Viele Aufgaben lassen sich browsergestützt, d.h. online über Internet, Extranet oder Intranet, lösen und erledigen. Die Vorteile dieses dynamischen Ansatzes liegen klar auf der Hand:

• Von allen Mitarbeitern an allen internetfähigen Arbeitsplätzen nutzbar.
• Einmalige Installation auf Ihrem Server.
• Reduzierung der Lizenzkosten.
• Minimierung des Wartungsaufwandes.
• Individuelle Erweiterbarkeit.

Beispiel aus der Praxis: Beschwerdemanagement online

Nehmen wir folgendes an:

Zu Ihrem Unternehmen gehören fünf Filialen, in denen jeweils zwischen sechs und elf Mitarbeiter beschäftigt sind. (Hoffentlich wenige) Kundenbeschwerden werden in den Filialen entgegen genommen, per E-Mail oder Fax an die Zentrale versandt und dort manuell in eine Datenbank eingepflegt. Bearbeitung, Auswertung und Kontrolle erfolgen zentral und in mühsamer Einzelarbeit.

Nach Installation eines browsergestützten Beschwerdemanagements könnte die ganze Angelegenheit effizienter und prozessorientiert ablaufen:

• Dezentrale Erfassung und Versendung der Beschwerden in der Filiale direkt am PC.
• Automatische Benachrichtigung der Zentrale über eine neue Beschwerde per E-Mail.
• Mitarbeiter der Zentrale kennzeichnet neue Beschwerde per Mausklick z.B. mit "In Bearbeitung durch Mitarbeiter X seit dem 28.02.2006".
• Mitarbeiter in der Filiale kann den Status der Beschwerde jederzeit, z.B. bei Rückfragen des Kunden, online über das System abfragen. Umständliche, zeitraubende Abfragen über die Zentrale entfallen komplett.
• Auswertungen und Kontrollen sind jederzeit ohne großen Aufwand online machbar.
• Wartungs-und Pflegeaufwand deutlich reduziert aufgrund einmaliger Installation auf einem Netzwerkserver.

Wir beraten Sie gerne

Sie suchen nach einer individuellen Webanwendung bzw. Internet-Lösung zur Erledigung und Optimierung Ihrer Aufgaben?

Dann nehmen Sie einfach Kontakt per E-Mail oder Telefon zu uns auf! Wir beraten Sie gerne!

    

DYNA :// WORX - Dynamische Internet-Lösungen - www.dyna-worx.de - info@dyna-worx.de - Telefon: +49 9281 1442491 - XHTML
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